Cartão TOP conquista selo RA1000 por excelência no atendimento aos seus clientes




São Paulo, dezembro de 2022 – Dentro da Autopass, a jornada do cliente não é só importante, mas sim, um dos principais nortes para tomadas de decisão. O direcionamento deste público no centro do negócio acaba de proporcionar para empresa um importante marco, que foi a conquista do selo RA1000 pelo Cartão TOP, avaliação máxima de atendimento ao cliente dada pelo portal Reclame Aqui.

Isso ratifica um dos pilares fundamentais para o desenvolvimento do negócio da Autopass, que é manter uma escuta ativa com seus diferentes perfis de clientes, promovendo conexões entre pessoas, ouvindo suas recomendações, queixas e sempre dando as melhores soluções. Para isso, dispomos de uma estrutura robusta de SAC, que atualmente responde em diversos canais para atender à diversidade de públicos da Plataforma TOP. Além disso, a companhia tem investido cada vez mais em estratégias voltadas a melhoria da experiência com o cliente com o intuito de simplificar sua jornada no dia a dia.

O Selo RA1000 foi criado com o objetivo de destacar as empresas que possuem excelentes índices de atendimento no Reclame Aqui. Empresas que o possuem demonstram a seus consumidores o compromisso com o pós-venda, elevando o grau de confiança em sua marca, produtos e serviços. A avaliação da companhia é feita por uma equipe de analistas de conteúdo do Reclame Aqui, que monitora diariamente a lista de reclamações das empresas aptas a receberem o selo. Este procedimento inibe a possibilidade de ocorrer simulações por parte das empresas, no processo de reclamações e avaliações positivas.

A Central de Atendimento TOP está no (11 3888-2200), das 5h às 23h59 de dom a dom, exceto feriados. Para saber mais sobre a Autopass, acesse o www.autopass.com.br e sobre a Plataforma TOP, entre no www.boradetop.com.br ou nos acompanhe no Instagram, Facebook e Twitter pelo @BoradeTOP.

Sobre a Autopass

A Autopass é a maior empresa privada do País de soluções para mobilidade e bilhetagem eletrônica, gerenciando mais de 4,5 milhões de transações diárias, com mais de 13 milhões de cartões emitidos. Com o propósito de simplificar a mobilidade humana, é referência no desenvolvimento de soluções tecnológicas e inovadoras para o transporte coletivo que facilitam a vida do cidadão e contribuem para a construção de cidades inteligentes. Em 2022, a Autopass foi eleita a melhor “operadora de sistema de bilhetagem” pelo décimo ano consecutivo pela revista Maiores & Melhores do Transporte. No mesmo ano, foi vencedora na categoria Novas Tecnologias no Prêmio Vozes da Mobilidade Urbana e em 2021, estava inserida no ranking das 100 Empresas Mais Influentes em Mobilidade Urbana no Brasil pelo Estadão e Connected Smart Cities.

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